Наталья Докучаева, ответственный редактор Многие ТОП-менеджеры помнят выражение американского социального психолога Стюарта Хендерсона Бритта: «Вести бизнес без рекламы - все равно, что подмигивать девушке в полной темноте. Вы знаете, что Вы с ней заигрываете, а она нет». Однако насколько справедливо это высказывание для продвижения услуг в юридической сфере? Безусловно, говоря о рынке товаров, основной акцент при распределении бюджетов приходится именно на прямую рекламу, которая во много раз превосходит секторы PR и BTL. С услугами же дела обстоят иначе. С каждым годом в маркетинговых бюджетах поставщиков услуг, в том числе и юридических компаний, доля расходов, связанных с прямой рекламой уменьшается, уступая разнообразным пиар-технологиям. Среди представителей юридического бизнеса давно и прочно укрепилось понимание того, что прямая реклама как инструмент продвижения юридических услуг не эффективна. Однако в период экономического спада, когда наметилось множество правовых проблем, требующих сиюминутного решения, абсолютное отрицание прямой рекламы уступило место экспериментам с использованием различных её форм. Многие заговорили о том, что плавное PR-продвижение и прямая реклама ориентированы на разные уровни восприятия и имеют различный эффект при стимулировании клиента к принятию решения.Для того чтобы разобраться в поставленном вопросе Pravotoday обратился к представителям юридического бизнеса с просьбой прокомментировать эффективность прямой рекламы на собственном опыте использования этого инструмента продвижения юридических услуг.Юлия Курило, Партнер Юридической фирмы "ЮСТ УКРАИНА" О том, что прямая реклама для профессиональных консалтинговых услуг является не эффективным способом продвижения написано много книжек, сказано много слов и не только участниками рынка, но и гуру от маркетинга. На самом деле я считаю, что, как и все в этой жизни, отношение к прямой рекламе как способу продвижения юридического бизнеса не однозначно.Не являясь специалистом-маркетологом, тем не менее, рискну предположить, что разные виды юридических услуг требуют разного способа продвижения. Есть услуги, рассчитанные на массовый спрос, и относящиеся к юридическим иногда очень условно (регистрация предприятий, получение лицензий и разрешений, совершение других регистрационных мероприятий, возможно, я что-то еще упустила, но принцип наверняка понятен) в таких случаях наиболее очевидным способом продвижения этих услуг является прямая реклама в сочетании с условно низким (по отношению к рынку) уровнем цены и сопоставимым качеством и сроками выполнения работы. Если юридическая фирма ставит перед собой задачу привлечь как можно больше клиентов «с улицы», заявить о себе как о полноценном участнике рынка таких массовых услуг, выстроить толпу жаждущих бесплатно получить юридическую помощь, рекламные листовки, бил-борды, сити-лайты, рассылки (спам) является искомым способом продвижения услуг.Очень часто прямая реклама используется юридической фирмой как способ формирования имиджевой составляющей, узнаваемости товарного знака, обозначения присутствия на рынке. В этом смысле размещение рекламных блоков, с информацией о юридической фирме в популярных серьезных изданиях бизнес-класса, а также на Интернет страницах сайтов, ориентированных на бизнес аудиторию категорически не противопоказано. Более того, с точки зрения психологии бизнес-клиента юридической фирмы наличие презентабельного рекламного блока в солидном издании с хорошей репутацией является плюсом, дополняющим и без того «светлый» образ юридической компании. Именно поэтому наша компания не отказывается от прямой рекламы, и активно размещает имиджевые рекламные блоки в печатных и электронных изданиях бизнес-класса, а также практикует обмен электронным рекламными баннерами с Интернет сайтами, ориентированными на бизнес аудиторию. Абсолютно не приемлемым с точки зрения продвижения солидного юридического бизнеса, на мой взгляд является размещение рекламных блоков в специальных рекламных газетах, тем более, на ряду с блоками, рекламирующими услуги грузчиков или ритуальных услуг, а также неподалеку от объявлений из рубрики «желаю познакомиться». Это очевидный удар по имиджу фирмы, и при таком подходе надеяться на получение солидных заказов вряд ли приходится. Учет эффективности работы по продвижению компании свидетельствует о том, что установить количество клиентов, обратившихся в компанию вследствие прямой рекламы не возможно. На соответствующий вопрос в анкете о том, что именно обусловило решение клиента обратиться в Юридическую фирму «ЮСТ Украина» за помощью, как правило, содержит ссылку на рекомендации знакомых и информацию о компании в Интернете или других открытых источниках, без указания наименования изданий или веб-страниц Интернет сайтов с баннерами компании. Маркетинговый бюджет на 2010 год не предусматривает прямых материальных затрат на имиджевую рекламу ЮФ «ЮСТ Украина». Тем не менее, сотрудничая с бизнес-изданиями в качестве авторов, а также на других условиях, мы получаем возможность регулярно размещать прямую рекламу наших юридических услуг без соответствующей оплаты денежными средствами. Матвей Левант, управляющий партнер ЮФ «Левант и партнеры», Российская Федерация Юридические услуги нельзя навязать и продать в прямом смысле слова. Их можно предложить, но нужно знать кому. В случае юридических фирм - это представители бизнеса и органы государственной власти, а не массовые потребители. Бытует мнение, что деньги, вложенные в прямую рекламу, возвращаются в виде высокого спроса на услуги, и, как следствие, высоких прибылей. Это заблуждение! Затраты могут в разы превысить реальную пользу. И мы в это поверили. Разместили рекламный баннер на одном популярном портале. Еженедельно стали получать статист
Прямая реклама юридических услуг. Стоит ли овчинка выделки?
Прямая реклама юридических услуг. Стоит ли овчинка выделки?
/ Прямая реклама юридических услуг. Стоит ли овчинка выделки?
Мы живем покиевскому времени
Прямая реклама юридических услуг. Стоит ли овчинка выделки? / PravoToday
Комментариев нет:
Отправить комментарий